Ugrás a tartalomhoz

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt a Takarékbank SMS szolgáltatása 2022.12.04 00:00 és 4:00 óra között korlátozottan lesz elérhető. Ebben az időszakban az Azonnali Fizetési Rendszerhez kapcsolódó tranzakciók SMS értesítései nem kerülnek kiküldésre. Megértését és Türelmét köszönjük!

A Takarékbank internetes portáljának technikai migrációja miatt a Felügyeleti és a Banki hirdetményeket tartalmazó fióki digitális eszközök a technikai átállás miatt jelenleg nem üzemelnek.
Kérjük, hogy az átállás ideje alatt forduljon a fióki Kollégáinkhoz segítségért az aktuális dokumentumok elérése kapcsán.

Tisztelt Ügyfeleink,
Tájékoztatjuk Önöket, hogy Bankunk honlapja megújul, az oldal jelenleg fejlesztés alatt áll. Azon dolgozunk, és arra törekszünk, hogy a megújított honlapunk az Ügyfeleink igényeinek és elvárásainak a lehető legjobban megfeleljen, és azon minden lényeges és fontos információ könnyen elérhető legyen.

Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy karbantartás miatt a Takarék VideoBank szolgáltatásban 2022. december 5-én 16 órától 2022. december 6-án 04 óráig rövidebb, 1-2 perces szakadozások fordulhatnak elő. Kérdése esetén javasoljuk, hívja telefonos Ügyfélszolgálatunkat (+36-1-311-3110). Köszönjük megértését és türelmét! Takarékban Zrt.

VideoBank

Intézze pénzügyeit otthonról, kényelmesen!

A VideoBank a Takarékbank olyan kényelmi szolgáltatása, amely ügyfeleink számára megkönnyíti a mindennapi banki ügyintézést. Ügyintézőnkkel történő videóhíváshoz bejelentkezés szükséges (ezt egy egyszeri regisztráció után lehet megtenni), amelyet követően a VideoBank funkciói, szolgáltatásai változatlanul állnak rendelkezésre.

Az adatokat az előírt biztonsági protokolloknak megfelelően gondosan kezeljük.

A regisztráció funkcióval egyszerűbbé és gördülékenyebbé tettük az ügyintézést, hiszen a VideoBankon keresztül valamennyi ügyintézés visszakövethető, az esetleges dokumentáció elérése, kezelése is biztosított.

A dokumentumfeltöltés biztosításával törekszünk arra, hogy az ügyintézés idejét lerövidítsük, csökkentsük a papír felhasználást.


Dokumentumfeltöltés előnyei az Ön számára:

  • egységesen, egy rendszeren keresztül követhető nyomon az eltérő ügytípusokhoz kapcsolódó dokumentáció
  • a személyes tárhelyen keresztül közvetlen a kommunikáció az ügyfeleink és az ügyintéző között, dokumentumfeltöltés és a letöltés kapcsán
  • az ügyintézéshez kapcsolódó dokumentumok utólag is visszakereshetőek és elérhetőek

Ezen szolgáltatásunk elérhetőaz MFSZH igénylés mellett az online számlanyitás, meglévő számla mellé új fizetési számla/alszámla nyitás és számlacsomag váltás ügytípusok esetén is. (A digitális dokumentumok átadását folyamatosan terjesztjük ki az elérhető ügymeneteinkre.)

takarekbank.hu-images-uploads-LvyOYZY9jjRtsUz5YAv7wYMPaf5brSlO94EPHr4o.png




Ismerje meg, hogy miként változik a videohíváshoz szükséges regisztrációs és bejelentkezési folyamat. Megtekintésért kattintson a képre.

Miért jó a VideoBank szolgáltatás?

  • Még nem ügyfelünk? Már otthonról is nyithat lakossági bankszámlát vagy igényelhet Minősített Fogyasztóbarát Személyi Hitelt.
  • Meglévő lakossági ügyfélként pedig bankfióki látogatás nélkül intézheti banki ügyeit otthonról, kényelmesen mobiltelefonja vagy számítógépe segítségével.
  • Prémium ügyfélként gyorsan és biztonságosan, elsőbbségi kiszolgálással veheti igénybe VideoBank szolgáltatásunkat.
  • Takarék Private Banking ügyfélként , megkülönböztetett kiszolgálással, személyre szabottan, kényelmesen intézheti mindennapi pénzügyeit és befektetéseit.
  • Azon vállalati ügyfeleink, akik már rendelkeznek vállalati Netbank szolgáltatással, lehetőségük van Netbank jelszót igényelniük a VideoBankon keresztül.
  • Biztonságos a hazai és nemzetközi szabványoknak megfelelő és egyenértékű a bankfióki ügyintézéssel.
takarekbank.hu-images-uploads-CNEo8sdweD04WaD7l8eNldIcok14loMnYjtskcXJ.png



Nézze meg milyen előnyei vannak a Takarék VideoBanknak a képre kattintva.

Mikor érhető el a VideoBank?

A szolgáltatás fióki nyitvatartási időben – hétfőtől csütörtökig 8 és 16 óra, pénteken 8 és 15 óra között – hívható.

Hogyan működik a VideoBank szolgáltatás?

takarekbank.hu-images-uploads-qGalPZzunRP6HiqtUjzoq4HentVZqegGolgBZOU6.png




Nézze meg videónkat a Takarék VideoBank használatáról. A megtekintéshez, kérjük kattintson a képre.

Szükséges dokumentumok: Kérjük, a hívás megkezdése előtt készítsen elő minden olyan dokumentumot , azonosító okiratot(személyi igazolványt vagy vezetői engedélyt, lakcímkártyát, bankszámla ügyintézés eseténbankszámlaszámot a bankszámlakivonatról, hitelek kapcsán pedighitelszámlaszámot ), amelyre az ügyintézés során szüksége lehet.

Azonosítás: A VideoBankon keresztüli ügyintézés (új szolgáltatás igénylése vagy meglévő szolgáltatás módosítása) kizárólag az önálló rendelkezési jogosultságú azonosított személy számára érhető el.

Helyszín:Kérjük, hogy a VideoBank szolgáltatást biztonságos helyről használja, más ne tartózkodjon a helyiségben.

Lépések:

1. Kattintson a megfelelő gombra a VideoBank indításához.

2. Válassza ki, hogy milyen szolgáltatást szeretne igénybe venni.

3. Adja meg a kért adatokat.

4. A rendszer ellenőrzi, hogy adottak-e a technikai feltételek a szolgáltatás igénybevételéhez.

5. Ezt követően egy várószobába kerül, ahol látja, hányan várakoznak Ön előtt.

6. A videóhívás során Ön a személyazonosság igazolására alkalmas érvényes okmányainak

bemutatásával, valamint az okmányazonosítók megadásával azonosítja magát.

7. A teljes beszélgetésről hang- és képfelvétel készül.

8. Kollégánk az esetlegesen létrejövő szerződés tartalmát ismerteti Önnel, ezt követően a

szerződéstervezetet megküldi Önnek.

9. A szerződéshez kapcsolódó mindenkor hatályos dokumentumok (ÁSZF, hirdetmények stb.)

megtalálhatóak a takarekbank.hu oldalon, illetve kérésre munkatársunk ezeket is elküldi.

10. A létrejövő nyilatkozatot, adatlapot, szerződést Ön határozott igen kijelentésével hangalapon

írja alá.

11. Kérjük, a küldött dokumentumokat őrizze meg!

Hasznos tipp!

A szükséges technikai feltételek megismeréséhez kérjük, használat előtt tekintse át a Kapcsolódó dokumentumok között található Felhasználói Kézikönyvet , illetve a GYIK -ot.

English version:

Dear Clients,

We would like to inform you that our online service, Takarék VideoBank is currently not available in foreign languages. Please contact our Call Center (+36/311-3110) and press 9.

Thank you for your understanding.

Sincerely,

Takarékbank

Felhívjuk figyelmét, hogy a VideoBank szolgáltatás sajátosságai miatt, az egyes szolgáltatásokra megkötött szerződések (pl. Netbank)legkésőbb a szerződés megkötését követő banki munkanaponhasználható. Kollégánk az aktiválás várható időpontjáról a videóhívás során is tájékoztatni fogja Önt.