A Takarékbank Zrt. a fogyatékkal élő Ügyfelei speciális helyzetét szem előtt tartva törekszik arra, hogy biztosítsa ezen Ügyfelei számára a fogyatékossággal nem érintett Ügyfelekkel azonos minőségű pénzügyi szolgáltatások akadálymentes módon történő igénybevételének lehetőségét, speciális igényeikhez igazodó szolgáltatás nyújtását.

Annak érdekében, hogy a Takarékbank Zrt. felmérhesse fogyatékkal élő ügyfelei azon igényeit, amelyekkel biztosítható az általa kínált pénzügyi termékekhez, szolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférés, kialakításra került egy kérdőív, amely a Takarékbank Zrt. honlapján és bármely bankfiókjában elérhető.